售前服务承诺:
我们为客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送解决方案,得到周到的服务。
产品质量承诺:
1.河北巨源数控机械有近十年的研发制造历史,以其精准的设计能力,丰富的制造经验,严谨的质量体系,零缺陷的质量文化,保证提供优质产品。
2.我们专业生产并直销多功能数控泡沫切割机、欧式线条切割机、线条砂浆刮抹机、砂浆搅拌输送机、EPS泡沫切割机、泡沫构件罩面机、EPS螺旋体切割机、铸造消失模切割机、弧形窗套切割机等EPS构件成套设备,依据产品质量标准,按着设计工艺,应用先进设备生产制造,并欢迎客户现场监制。
3.选用国内优质铸铁、钢材、配件、电气确保产品质量,保证机床质量达到国家标准或合同约定要求,并欢迎客户现场监督试验。
供货质量承诺:
1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
2. 严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
售后服务承诺:
1.巨源设备到达贵处后,由我方技术人员负责安装、调试,待设备正常运转后,才交付操作工人并确保其能独立操作后为调试结束。
2.在设备交付前,对用户的操作、维护进行培训,以解决用户的各种问题,重点工程派驻工地代表。
3.设备在维修范围内如出现质量问题,负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复,并免费服务。
4.对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。
5.坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
6.终身跟踪服务,可随时向用户以成本价提供巨源产品的备件及附件,终身维护。
郑重承诺: